Verzendbeleid
Laatste update: 10 november 2026
Waar leveren we?
In België, Nederland, Luxemburg en Europees Frankrijk. Aangezien al onze bestemmingen binnen de Europese Unie liggen, zijn er geen douanerechten of invoerkosten van toepassing.
Leveringswijzen
We leveren via DPD, naar keuze:
- thuisbezorging: DPD informeert u over het bezorgvenster en biedt u de mogelijkheid dit indien nodig aan te passen;
- bij een DPD Pickup-afhaalpunt: u ontvangt een melding zodra het pakket is aangekomen.
Levertijden
Geschatte levertijden, gerekend vanaf uw bestelling:
– België: 3 tot 5 werkdagen
– Luxemburg en Nederland: 3 tot 6 werkdagen
– Europees Frankrijk: 4 tot 7 werkdagen
Tijdens de eindejaarsfeesten kunnen deze termijnen enkele dagen langer zijn. Voor een product in voorverkoop staat de verwachte verzenddatum vermeld op de productpagina.
Zodra het pakket is verzonden, ontvangt u een e-mail met uw trackingnummer.
Verzendkosten
De minimale bestelwaarde bedraagt 15 €.
Bestemming Afhaalpunt Thuisbezorging Gratis verzending
België 3,95 € 5,95 € Vanaf 49 € aankoopbedrag
Luxemburg 5,95 € 7,95 € Vanaf 55 € aankoopbedrag
Nederland 5,95 € 7,95 € Vanaf € 55 aankoopbedrag
Frankrijk € 9,95 € 12,95 —
De gratis levering geldt zowel voor afhaalpunten als voor thuisbezorging. De exacte kosten worden vóór de betaling weergegeven.
Adres en afwezigheid
Controleer uw adres bij het afrekenen en neem snel contact met ons op als het moet worden aangepast. Als u afwezig bent, deponeert DPD het pakket bij een afhaalpunt in de buurt. Een pakket dat niet binnen de aangegeven termijn wordt opgehaald, wordt naar ons teruggestuurd: wij nemen dan contact met u op en een nieuwe verzending is voor uw rekening.
Verloren, beschadigd of te laat geleverd pakket
Wij zijn verantwoordelijk voor uw potten tot aan de levering. Als een pakket verloren gaat of beschadigd aankomt, stuur ons dan een e-mail naar hello@dalf.be (binnen 48 uur en met een foto in geval van breuk). Wij sturen u de producten opnieuw toe of betalen u terug. Als uw bestelling niet binnen 30 dagen wordt geleverd, kunt u deze annuleren en krijgt u het volledige bedrag terugbetaald.
Een bestelling wijzigen of annuleren
Dit is mogelijk zolang de bestelling nog niet is verzonden: neem zo snel mogelijk contact met ons op via hello@dalf.be.
Vragen?
hello@dalf.be